Was ist in einer Bestellung enthalten?

Wir bieten sorgfältig ausgewählte Tannenbäume erster Qualität. Sie werden zu den gewünschten Terminen direkt vor Ihre Wohnungstüre geliefert und abgeholt. Jede Tanne ist mit Übertopf und Untertopf geliefert. Wenn Sie es wünschen, kann die Tanne mit einem Deko-Set und einem farbigen Übertopf geliefert werden.

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Wie pflege ich meinen Weihnachtsbaum im Topf?

Unsere Tannen sind lebende Pflanzen, die bereits im Topf gewachsen sind. Immerhin Ihr Tannenbaum befindet sich in den Wintermonaten in der Vegetationsruhe und wird im warmen Wohnzimmer übergangslos in den Sommer katapultiert. Damit er nicht verkümmert, ist es wichtig, dass die Wurzel nicht austrocknen. Gewöhnlich muss er jeden Tag mit einem grossen Glas Wasser gegossen werden. Was den Standort in der Wohnung anbelangt, hat der Weihnachtsbaum im Topf die selben Ansprüche wie das möglichst grosse Entfernung zu Wärmequellen (Heizung, Kamin). Die ideale Temperatur liegt bei 18-19°C. Sie können auch die Ecosapin ins Freie stellen. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie die Spitze der Tanne nicht abschneiden.

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Steht der Baum schief im Topf?

So kommt das meistens durch den Transport. Dies kann aber leicht korrigiert werden. Halten Sie den Topf und stossen Sie langsam den Baumstamm in der gewünschten Richtung, dann treten Sie die Erde an der Basis des Stammes fest.

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Woher kommen die Tannen von Ecosapin Sàrl ?

Unsere Tanne-im-Topf Lieferanten kommen aus Frankreich, Belgien und Deutschland. Um die Bitte zu erfüllen, müssen wir zurzeit die Mehrheit unserer Tannen importieren, da die Inlandproduktion gering ist.

Unser Ziel besteht darin, Ihnen möglichst schnell ein Maximum schweizerischer Tannen im Topf anzubieten. 2011 haben wir zu diesem Zweck 1000 junge Triebe in Cottens (VD) und 3000 andere im Jahr 2013 im Kanton Freiburg gepflanzt. In ungefähr 6-10 Jahren werden diese jungen Tannen in Ihrem Wohnzimmer stehen.

Dagegen unsere grossen geschnittenen Tannen (d.h. ohne Wurzel) kommen aus der Schweiz (Waadt und Freiburg).

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Wie lange lebt ein Ecosapin ?

Eine Öko-Tanne wächst während mindestens 6 Jahren bevor sie gemietet werden kann. Bei etwa 80% der Fälle wird der Baum seinen Lebenszyklus wieder aufnehmen und später wieder gemietet. Wenn es nicht der Fall ist, wird er zu Biogas wiederverwertet.

Die Tannen, die zu gross sind, um sie zu vermieten, werden verkauft.

Nach der Wiederpflanzung braucht eine Tanne inzwischen 3 oder 4 Jahren, um ihre ganze Vitalität wiederzufinden.

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Was gibt es in einem Deko-Set ?

Jedes Set enthält unzerbrechliche Weihnachtskugeln, Weihnachtsanhänger und eine Led-Lichterkette. Jedes Deko-Set passt zu einer bis zu 2 Meter hoch Tanne.

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Ist es möglich, ein kleineres Deko-Set zu haben ?

Alle Sets enthalten die gleiche Anzahl Dekorationen. Wenn Ihre Tanne kürzer als 2 Meter ist, werden Sie nur ein Teil des Baumschmuckes benutzen.

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Was passiert, wenn meine Ecosapin im schlechten Zustand ist nach den Feiertagen ?

Wenn Ihre Ecosapin seinen Lebenszyklus nicht wieder aufnimmt, wird er zu Biogas wiederverwertet. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

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Was passiert, wenn ich mein Deko-Set unvollständig oder beschädigt zurückgebe ?

Ecosapin behält sich vor, den Kunden Kosten für beschädigte oder fehlende Elementen in Rechnung zu stellen.

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Kann ich meinen Weihnachtsbaum im Topf nach draussen stellen ?

Natürlich. Es ist auch empfohlen, den Tannenbaum im Topf so kurz wie möglich in der warmen Stube zu lassen.

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Kann ich jedes Jahr dieselbe Tanne mieten ?

Leider ist es uns aus logistischen Gründen nicht möglich, diese Dienstleistung anzubieten.

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Wie kann ich meine Bestellung stornieren ?

Sie können Ihre Bestellung ohne Kosten bis 10 Tagen vor dem Lieferungstermin stornieren. Bei einer Annullierung nach dieser Frist wird eine Gebühr von CHF 50 erhoben.

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Wie kann ich einen oder mehrere Ecosapin mieten/schenken ?

Mit einem Kundenkonto können Sie mehrere Tanne bestellen. Sie können auch verschiedene Adressen wählen. Die Rechnungen werden dem Kunden gesendet.

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Wer transportiert die Ecosapin ?

Die Lieferanten von Ecosapin beschäftigen sich mit den Kantonen Basel, Bern, Freiburg, Genf, Neuenburg, Tessin, Sankt-Gallen, Waadt, Wallis und Zürich. Damit Öko-Tanne schweizweit geliefert werden können, die Schweizerische Post kümmert sich um den Rest des Landes.

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Wann werde ich beliefert ?

Ihre Bestellung ist per E-Mail bestätigt. Diese enthält die Lieferungs- und Abholenterminen. Im Prinzip wird Ihre Tanne zu Ihrem gewünschten Termin geliefert, aber es ist auch möglich, dass die Lieferung am vorhergehenden oder folgenden Werktag stattfindet.

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Was soll ich tun, wenn mir die Tanne nicht gefällt ?

Sie sollen uns innerhalb 2 Tagen eine E-Mail schicken kontakt@ecosapin.ch.

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Was passiert, falls ich nicht da bin beim Liefern oder Abholen bin ?

Falls Sie abwesend beim Liefern sind, wird Ihre Tanne vor Ihre Wohnungstüre hinterlassen.

Falls Sie abwesend beim Abholen sind, bitte hinterlassen Sie die Tanne mit ihrem Baumschmuck vor Ihrer Wohnungstüre. Wenn Sie in einem Wohnhaus leben, bitte hinterlassen Sie die Tanne auf Ihre Etage oder neben den Briefkästen.

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Was passiert, wenn ich meinen Tannenbaum nicht vor die Tür stelle und ich den Postbeamten oder den Lieferanten verpasse ?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail kontakt@ecosapin.ch, damit wir einen neuen Termin organisieren. Dieser wird Ihnen eine Gebühr in Höhe von CHF 19.00 berechnet.

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Warum ist die Dienstleistung von Ecosapin teurer als der Kauf eines geschnittenen Tannenbaum ?

Der Preisunterschied liegt in dem Warenumschlag, der Lieferung, dem Abholen und der Pflege der Tannen während des ganzen Jahres.

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Falls ich eine Frage oder ein Problem habe, wen kann ich kontaktieren ?

Sie können uns hier erreichen. Wir werden sie so bald wie möglich antworten.

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Kann ich meine Tanne vor Ort selber abholen ?

Ja, sie können Ihre Tanne jeder Werktag vom 26. November bis zum 20. Dezember (9.00 – 12.00 und 14.00 – 17.00) an eine der folgenden Adressen : Chemin du Vieux Réservoir 7, 1116 Cottens

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Kann ich meine Tanne vor Ort zurückgeben ?

Ja, sie können Ihre Tanne bis zum 16. Januar an eine der folgenden Adressen : Chemin du Vieux Réservoir 7, 1116 Cottens

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Sind die geschnittenen Tannen von Ecosapin ökologisch ?

Sowie für unsere Tannen im Topf werden unsere geschnittenen Tannen zu Biogas wiederverwertet. Dazu pflanzen wir eine Tanne für jede geschnittene Tanne.

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Kann ich meine Tanne zurückgeben, das Deko-Set aber behalten?

Nein, falls Sie gewählt haben, Ihre Ecosapin zurückzugeben, müssen Sie auch das Deko-Set und den farbigen Übertopf zurückgeben.

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tada
Sold out! Tous les Little Ecosapins ont trouvé preneur cette année. Revenez nous voir en 2016fermé