Problèmes avec les accessoires
Les kits de décoration Ecosapin contiennent tout le nécessaire (boules, crochets et guirlandes) pour décorer un sapin jusqu'à 2 mètres de hauteur.
L'installation des décorations n'est pas comprise dans le prix.
Contactez-nous rapidement
Veuillez nous contacter dès que possible après la réception des accessoires, en nous envoyant des photos des objets abîmés. Cela nous aidera à évaluer la situation et à trouver une solution appropriée.
Solutions possibles
Une fois que nous aurons examiné votre demande, nous vous proposerons une solution. Cela peut inclure l'envoi des articles manquants, le remplacement du kit complet, ou un remboursement partiel, selon la situation.
Le bec arroseur vendu sur notre site permet de garder la terre humide durant une absence de 3 à 4 jours maximum.
Celui-ci est à monter sur une bouteille en PET standard à laquelle il aura été fait un petit trou sur le fond, afin de faciliter l'écoulement de l'eau.
Cache pots et kit de décoration
Si vous avez sélectionné une reprise du sapin, ces deux accessoires sont alors en location et seront repris avec l'arbre.
Si le retour n'est pas sélectionné, le matériel vous est alors vendu.
Pieds krinner
Les pieds réutilisables pour sapins coupés (pieds Krinner) sont vendus. Ceux-ci ne seront donc pas repris, même avec un retour du sapin.
Autres accessoires
Tous les autres accessoires proposés sur notre site sont en vente et ne sont donc pas repris.