Problème avec le sapin
Den Baum im Topf aufrichten
Ein Baum, der sich neigt, kann in der Regel leicht aufgerichtet werden. Drücken Sie dazu auf den Stamm, um ihn gerade zu machen, und verdichten Sie die Erde auf der Seite, wo der Baum geneigt war.
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Holen Sie sich Hilfe
Wenn Ihr Baum nach dem Ausprobieren dieser Lösungen weiterhin geneigt ist oder nicht stabil steht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und uns Fotos des Problems zu senden. So können wir Ihnen Lösungen oder einen Austausch anbieten.
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Kontakt
Bei der Ankunft des Baumes und beim Auspacken ist es ganz normal, dass eine gewisse Menge Nadeln fällt. Diese erneuern sich ständig und bleiben während der wenigen Wochen, in denen der Baum verpackt bleibt, im Netz und in den Zweigen gefangen. Wenn Sie das Netz abnehmen, fallen die dann gefangenen Nadeln in den ersten Stunden.
Wesentliche Nadelausfälle mehr als 48 Stunden nach der Lieferung
Wenn der Baum auf unnatürliche Weise kahl wird, können Sie uns gerne kontaktieren und Fotos des Baumes beifügen. Wir können dann eine geeignete Lösung finden.
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Kontakt
Ankunft des Baumes
Um während des Transports weniger Platz zu beanspruchen, wird der Baum in einem Netz verpackt. Unser Lieferant wird je nach Ablageort des Baumes das Netz entfernen. Daher kann es sein, dass der Baum bei der Ankunft ein geschlossenes Aussehen hat.
Auspacken
Wenn der Tannenbaum noch in seinem Netz ist, packen Sie ihn so schnell wie möglich nach der Lieferung vorsichtig aus. Entfernen Sie alle Bänder oder Schnüre, die die gefalteten Äste halten. Senken Sie sie dann vorsichtig ab, damit der Tannenbaum seine ursprüngliche Form wiedererlangt.
Geduld
Spätestens 48 Stunden nach dem Auspacken sollte der Tannenbaum seine natürliche Form wiedererlangen, ohne dass eine Intervention erforderlich ist.
Vorsichtige Handhabung
Sie können den Prozess unterstützen, indem Sie die Äste vorsichtig manipulieren, um ihnen beim Öffnen zu helfen. Tun Sie dies vorsichtig, um den Tannenbaum nicht zu beschädigen.
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Kundenservice-Hilfe
Wenn sich Ihr Tannenbaum nach alledem immer noch nicht geöffnet hat oder wenn Sie andere Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie uns Fotos des Problems zusenden. So können wir Ihnen Lösungen oder einen Austausch anbieten.
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Kontaktieren Sie uns schnell
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Erhalt Ihres Tannenbaums, indem Sie uns Fotos des Problems zusenden. Dies wird uns helfen, die Situation zu bewerten und eine geeignete Lösung oder einen Austausch zu finden.
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Kontakt
Austausch des Tannenbaums
Wenn der Tannenbaum tatsächlich kahl, trocken oder von der erwarteten Qualität abweicht, werden wir so schnell wie möglich einen Austausch organisieren.
Pflegehinweise
Manchmal können Lager- oder Transportbedingungen das Aussehen des Baumes beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Baum gut gegossen ist und an einem geeigneten Ort fern von direkten Wärmequellen steht. Wir freuen uns, Ihnen zusätzliche Tipps zur Pflege Ihres Baumes zu geben.
Befeuchtung
Stellen Sie sicher, dass Ihr Baum nicht an Wasser fehlt. Die Erde sollte immer leicht feucht bleiben. Je nach Wärme und Luftfeuchtigkeit im Raum müssen ein bis zwei Gläser Wasser pro Tag hinzugefügt werden, damit der Baum nicht austrocknet.
Um die Wasserzufuhr zu regulieren, bieten wir keramische Gießaufsätze an, die einfach auf eine Wasserflasche aufgesetzt werden können und es ermöglichen, die Erde über mehrere Tage hinweg kontinuierlich zu befeuchten.
Platzierung
Stellen Sie Ihren Baum fern von direkten Wärmequellen wie Heizkörpern, Kaminen oder Heizgeräten auf. Wenn Sie Fußbodenheizung haben, achten Sie darauf, den Baum auf einen Ständer zu stellen. Übermäßige Wärme beschleunigt das Austrocknen des Baumes.
Luftfeuchtigkeit
Wenn die Luft in Ihrem Haus sehr trocken ist, kann dies zu einer schnelleren Austrocknung des Baumes beitragen. Häufigeres Gießen wird daher empfohlen.
Baumlichter
Verwenden Sie LED-Lichter, die im Vergleich zu herkömmlichen Lichtern weniger Wärme erzeugen. Weniger Wärme hilft, den Baum länger frisch zu halten.
Insekten oder Krankheiten
Unsere Tannen sind in ihrem natürlichen Umfeld gewachsen und können manchmal ein wenig von der Fauna, die sie umgibt, mitbringen. Kleine Insekten sind manchmal im Boden inaktiv und wachen auf, sobald die Tanne warm in Ihrem Wohnzimmer ist. In jedem Fall kann sich kein schädlicher Organismus im Boden oder in der Tanne befinden. Bei Bedarf zögern Sie nicht, unser Team zu kontaktieren.